FAQ

Q1

決済方法は何がつかえますか?

VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、JCBのクレジットカードをご利用頂けます。

Q2

送料はかかりますか?

日本国内への配送については、送料は1回のご注文につき、全国一律で900円(税込)をいただいております。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

Q3

商品はいつ発送されますか?

ご注文日から3営業日以内に商品を発送致します。土日祝日は発送を行なっておりません。

Q4

注文のキャンセルはできますか?

注文と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、どのような場合でも注文完了後のキャンセルはできません。

Q5

注文が出来ているか確認したい

注文後にお送りしている、ご注文確認メール本文内にてご確認頂けます。メールが届いていない場合は、お調べ致しますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q6

不良品、注文と異なる商品が届いたので返品交換したい

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、商品到着後すみやかにお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。返品・交換のご案内をさせて頂きます。

なお、商品のお届け日を含め8日以内に当社が指定する返送先に商品が到着しない場合には、交換・返品を承れませんので、ご注意ください。

Q7

イメージと違った、サイズが合わなかったので返品交換したい

大変申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受けできません。

Q8

日本国外への送料はいくらですか?

日本国外への配送については、国や地域、配送するアイテムの重さによって送料が異なります。
購入時に配送料が表示されますのでご確認ください。
(一部地域においては、商品到着時に関税・税金が別途かかる場合があります。)

Q9

ポイントはつきますか?

ポイントサービスは行っておりません。

Q10

ギフトラッピングはできますか?

現在はギフトラッピングを行っておりません。