FAQ
Q1
決済方法は何がつかえますか?
VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス、JCBのクレジットカードをご利用頂けます。
Q2
送料はかかりますか?
日本国内への配送については、送料は1回のご注文につき、全国一律で900円(税込)をいただいております。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
Q3
商品はいつ発送されますか?
ご注文日から3営業日以内に商品を発送致します。土日祝日は発送を行なっておりません。
Q4
注文のキャンセルはできますか?
注文と異なる商品が到着した場合、または商品に不具合があった場合を除き、どのような場合でも注文完了後のキャンセルはできません。
Q5
注文が出来ているか確認したい
注文後にお送りしている、ご注文確認メール本文内にてご確認頂けます。メールが届いていない場合は、お調べ致しますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q6
不良品、注文と異なる商品が届いたので返品交換したい
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、商品到着後すみやかにお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。返品・交換のご案内をさせて頂きます。
なお、商品のお届け日を含め8日以内に当社が指定する返送先に商品が到着しない場合には、交換・返品を承れませんので、ご注意ください。
Q7
イメージと違った、サイズが合わなかったので返品交換したい
大変申し訳ありませんが、お客様都合での返品はお受けできません。
Q8
日本国外への送料はいくらですか?
日本国外への配送については、国や地域、配送するアイテムの重さによって送料が異なります。
購入時に配送料が表示されますのでご確認ください。
(一部地域においては、商品到着時に関税・税金が別途かかる場合があります。)
Q9
ポイントはつきますか?
ポイントサービスは行っておりません。
Q10
ギフトラッピングはできますか?
現在はギフトラッピングを行っておりません。